Liga Distrital de Consumidores
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/25
1. OBJETIVO
Establecer las pautas y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de los datos personales tratados por la Liga Distrital de Consumidores, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas relacionadas.
2. ALCANCE
Esta política aplica a todas las bases de datos y tratamientos realizados por la Liga Distrital de Consumidores, en relación con empleados, clientes, proveedores, aliados estratégicos, y demás titulares de datos personales.
3. DEFINICIONES
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales.
- Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Responsable del Tratamiento: Persona que toma decisiones sobre el tratamiento de datos.
- Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos en nombre del responsable.
4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La Liga Distrital de Consumidores garantiza que el tratamiento de los datos personales cumplirá con los principios de:
- Legalidad: Cumplimiento de la normativa vigente.
- Finalidad: Uso de datos para propósitos legítimos, informados y específicos.
- Libertad: Tratamiento autorizado, con consentimiento del Titular.
- Veracidad: Exactitud y actualización de los datos.
- Transparencia: Derecho del Titular a conocer el tratamiento dado a sus datos.
- Seguridad: Protección de datos personales.
- Confidencialidad: Garantía de reserva y no divulgación no autorizada.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos recolectados por la Liga Distrital de Consumidores serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Cumplir obligaciones contractuales y legales con clientes, empleados y proveedores.
- Enviar, recolectar y compartir información comercial, publicitaria o promocional.
- Gestionar procesos de atención al cliente y servicio postventa.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Cumplir obligaciones fiscales y tributarias.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los Titulares de datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos personales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares pueden enviar sus solicitudes, consultas o reclamos al correo electrónico sgeneral@ligadeconsumidores.org o al número de contacto 3124053473. El procedimiento es el siguiente:
- Consulta: La solicitud será atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos: Si se requiere corrección o supresión de datos, el plazo será de 15 días hábiles.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Liga Distrital de Consumidores adoptará medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados o fraudes.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
En caso de transferencia internacional de datos, la Liga Distrital de Consumidores cumplirá con las disposiciones legales y garantizará la protección de los mismos.
10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política rige a partir del 01/01/25 y estará vigente mientras se mantengan las finalidades del tratamiento de datos.
11. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Andres Espinosa
Presidencia@ligadeconsumidores.org
12. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Marleny Avila
Sgeneral@ligadeconsumidores.org
Liga Distrital de Consumidores NIT: 901543829-7
Dirección: Carrera 7 No. 78 – 96
Teléfono: 3124053473
Correo electrónico: sgeneral@ligadeconsumidores.org
