Certificación en buenas prácticas al consumidor
Reconocimiento para empresas que cumplen en metrología legal y etiquetado.
Liga reconocida por la Secretaría Jurídica Distrital
Tus derechos como consumidor se defienden en Bogotá.
Educamos, prevenimos y protegemos a los consumidores de Bogotá. Si un producto o servicio no cumplió, reclamamos directamente ante el fabricante, importador o proveedor.
EDUCARPREVENIRPROTEGER
Ley 1480 de 2011Estatuto del Consumidor
Reclamación directaFabricante · Importador · Proveedor
2013Año de constitución como asociación sin ánimo de lucro
Res. 197·199Reconocimiento como liga de consumidores, octubre de 2021
ONACMiembros asociados y parte del Consejo Directivo
46Acciones populares activas en defensa del consumidor de Bogotá
Nosotros
Más de una década construyendo una cultura de legalidad.
Somos una organización sin fines de lucro que trabaja con organizaciones de consumidores y entidades gubernamentales para proteger a quienes compran y usan productos y servicios en Bogotá D.C.
Nuestro objetivo es educar, prevenir y proteger a los consumidores de Bogotá frente a potenciales vulneraciones de sus derechos.
- 2013
Nace 100% Legal Colombia
Asociación sin ánimo de lucro para promover la legalidad, el conocimiento del marco regulatorio, la ética y las buenas prácticas empresariales, con diagnósticos de compliance elaborados por expertos.
- 2021
Reconocidos como liga de consumidores
Resoluciones 197 del 15 de octubre y 199 del 20 de octubre de 2021 de la Dirección de Inspección, Vigilancia y Control de la Secretaría Jurídica Distrital de Bogotá D.C.
- 2023
Miembros de ONAC
Ingresamos como miembros asociados al Organismo Nacional de Acreditación de Colombia y luego a su Consejo Directivo.
- 2024
Liga Distrital de Consumidores
Adoptamos nuestro nombre actual y una misión clara para los consumidores de Bogotá: educar, prevenir y proteger.
Qué hacemos
Tres frentes para un mercado más justo.
Trabajamos de la mano de una industria consciente y responsable, y de las autoridades, para que lo que se vende en Bogotá cumpla la norma.
Promovemos la educación y la conciencia sobre los derechos de los consumidores.
- Charlas y conferencias para funcionarios, industria y consumidores sobre normas, conductas y buenas prácticas.
- Capacitaciones a la industria para mantener la calidad y el cumplimiento normativo.
- Libros, folletos y contenidos digitales sobre protección y defensa del consumidor.
- Alianzas con organizaciones nacionales e internacionales, prensa y medios.
Conferencias para industria y consumidores
Ayudamos a las empresas a cumplir antes de que el consumidor salga afectado.
- Certificación en buenas prácticas al consumidor para fabricantes, comercializadores, importadores y distribuidores.
- Auditorías de metrología legal.
- Auditorías de etiquetado.
- Auditorías de publicidad engañosa.
- Due diligence Ley 1480 de 2011.
Trabajo con la industria
Cuando tus derechos se vulneran, actuamos.
- Recibimos y tramitamos quejas a través de esta página web.
- Presentamos demandas contra las empresas o entidades que vulneran el derecho del consumidor.
- Interponemos denuncias ante las autoridades competentes.
- Trabajamos para crear una policía cívica que amplíe la protección de los consumidores de Bogotá.
46acciones populares activas hoy en defensa del consumidor de Bogotá
Defensa activa de tus derechos
Trámites en línea
Dos caminos para empezar hoy.
Únete a la red de consumidores de Bogotá o abre tu caso para que la Liga actúe en tu nombre.
A · AFILIACIONES
Hazte miembro de la Liga
Registra tus datos, autoriza el tratamiento de datos personales y forma parte de la Liga.
Ir al formulario
B · DENUNCIAS
Radica tu denuncia gratis
Cuéntanos qué pasó y adjunta tus evidencias. Es gratuito: la Liga revisa tu caso e inicia la reclamación directa.
Ir al formulario
A · Afiliaciones
Únete a la Liga en menos de dos minutos.
Completa el formulario y recibirás en tu correo tu número de afiliación.
- 1Tus datos. Nombre, documento y medios de contacto.
- 2Autorización. Aceptas la política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).
- 3Tu número de afiliación. Te llega al correo junto con la bienvenida a la Liga.
Formulario de afiliación* Campos obligatorios
¡Bienvenido a la Liga!
Tu número de afiliación es
También te lo enviamos a . Guárdalo para tus trámites y denuncias.
B · Denuncias
Así convertimos tu denuncia en una reclamación directa.
Radicar tu denuncia no tiene ningún costo. Revisamos tu caso y reclamamos ante el fabricante, importador o proveedor responsable.
- 01Radica tu denuncia
Describe el producto o servicio, la empresa y lo que ocurrió. Adjunta facturas y evidencias.
- 02Revisamos tu caso
Nuestro equipo estudia la información y las evidencias que enviaste.
- 03Te contactamos
Te escribimos al correo o al celular que registraste para confirmar los detalles.
- 04Reclamamos por ti
La Liga inicia la reclamación directa ante el responsable y te informa cada avance.
Formulario de denuncia* Campos obligatorios
Servicios para empresas
Cumplir la norma también es proteger al consumidor.
Acompañamos a fabricantes, importadores, comercializadores y distribuidores con auditorías y certificación en buenas prácticas.
Auditoría de metrología legal
Verificamos que lo que se pesa y se mide corresponda a lo que se vende.
Auditoría de etiquetado
Revisión de la información que el consumidor recibe en el producto.
Auditoría de publicidad engañosa
Análisis de piezas y mensajes comerciales frente a la norma.
Due diligence Ley 1480
Diagnóstico de cumplimiento del Estatuto del Consumidor, elaborado por expertos.
Servicios para otras ligas
La plataforma está lista para sumar nuevos módulos y abrir servicios a otras ligas de consumidores.
Alianzas y trayectoria
Organizaciones con las que hemos trabajado.
ONAC · Organismo Nacional de AcreditaciónAlcaldía de BarranquillaAlcaldía de CartagenaCámara de Comercio de BarranquillaCamacol CaribeYo le juego limpio a ColombiaPrograma de Transformación ProductivaUnión Colegiada del Notariado ColombianoTenaris
¿Te vendieron algo que no cumplió?
Radica tu denuncia hoy, sin costo, y deja que la Liga reclame por ti.